Dasar Privasi Pavalion88 – Perlindungan Data Peribadi Anda

01 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Pavalion88 ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat anda semasa anda berinteraksi dengan platform Pavalion88.

Dokumen ini digubal bagi memenuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan piawaian privasi antarabangsa yang berkaitan. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius kerana kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kita.

Dasar ini terpakai kepada:

Semua pengguna berdaftar dan pelawat laman web Pavalion88.
Pengguna aplikasi mudah alih Pavalion88 di semua platform.
Sebarang komunikasi yang anda lakukan dengan pasukan sokongan atau khidmat pelanggan kami.
Maklumat yang dikumpul melalui kuki, analitik dan teknologi penjejakan laman web kami.

02 Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara — sebahagiannya anda berikan secara langsung, dan sebahagian lagi dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur.
Alamat penginapan semasa termasuk poskod dan negeri.
Dokumen pengenalan diri (kad pengenalan, pasport) yang dikemukakan semasa proses KYC.
Maklumat kaedah pembayaran seperti nombor akaun bank dan butiran e-dompet.
Sebarang maklumat yang anda kongsi melalui borang sokongan atau komunikasi dengan kami.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

Alamat IP, jenis pelayar web dan sistem operasi peranti anda.
Data penggunaan platform termasuk masa log masuk, permainan yang dimainkan dan aktiviti pertaruhan.
Data lokasi anggaran berdasarkan alamat IP.
Data kuki dan teknologi penjejakan berkaitan (huraian lanjut dalam Seksyen 7).
Log teknikal dan laporan ralat bagi tujuan penyelenggaraan sistem.

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan perkhidmatan yang kami berikan.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Pengumpulan
Data Identiti	Nama, IC, tarikh lahir	Pengesahan akaun & KYC
Data Hubungan	E-mel, nombor telefon	Komunikasi & notifikasi
Data Kewangan	Akaun bank, e-dompet	Pemprosesan deposit & pengeluaran
Data Teknikal	IP, peranti, pelayar	Keselamatan & pencegahan penipuan
Data Penggunaan	Sejarah permainan, masa aktif	Peningkatan perkhidmatan & analitik

03 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Pavalion88 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak akan memproses data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data:

Pengurusan akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda di platform Pavalion88.
Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
Pengesahan identiti (KYC): Untuk memastikan pematuhan kepada keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan kawal selia lain.
Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini perkhidmatan.
Pencegahan penipuan: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
Peningkatan perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna platform kami.
Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi platform kami.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada hak anda tanpa campur tangan manusia. Sebarang keputusan penting seperti penangguhan akaun akan disemak oleh pasukan kami.

04 Perkongsian dan Pendedahan Data

Pavalion88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses transaksi kewangan anda melalui FPX, e-dompet, dan saluran pembayaran lain yang disokong. Pihak ini hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk tujuan pemprosesan sahaja.
Pembekal perkhidmatan KYC: Untuk mengesahkan identiti anda melalui platform pengesahan dokumen yang dipercayai dan berlesen.
Pihak berkuasa kawal selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau arahan dari pihak berkuasa yang berwajib, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan.
Pembekal teknologi platform: Rakan kongsi teknikal yang membantu kami mengendalikan infrastruktur, keselamatan siber dan perkhidmatan sokongan platform. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan bahawa pihak penerima mempunyai langkah perlindungan data yang setara dengan piawaian kami. Kami tidak akan berkongsi data anda dengan negara atau entiti yang tidak mempunyai perlindungan data yang mencukupi.

05 Keselamatan dan Perlindungan Data

Pavalion88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh bagi memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kerosakan atau pendedahan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan:

Penyulitan end-to-end: Semua komunikasi data menggunakan penyulitan TLS 1.3 dan SSL 256-bit, memastikan data dalam transit tidak dapat dipintas.
Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang jelas boleh mengakses data pengguna, dan semua akses diaudit secara automatik.
Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem dalaman kami menggunakan pengesahan berbilang faktor bagi semua akses peringkat pentadbiran.
Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan sistem pencegahan pencerobohan (IPS) berjalan secara berterusan.
Ujian penembusan berkala: Kami menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengesan dan menutup sebarang kelemahan sistem.
Sandaran data automatik: Data disandarkan secara automatik ke lokasi selamat yang berasingan bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun kami melaksanakan semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, kami menggalakkan pengguna untuk turut mengambil langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik.

06 Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi

Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan prinsip privasi antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:

Hak Akses

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda berhak untuk membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.

Hak Penghapusan

Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dari sistem kami.

Hak Pembatasan

Anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang ditetapkan undang-undang.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa tanpa sebarang penalti.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

07 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Pavalion88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web dan memastikan keselamatan platform.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform kami bagi membantu kami meningkatkan pengalaman keseluruhan.
Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, rantau dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform kami.

08 Perlindungan Data Kanak-kanak

Pavalion88 adalah platform yang dikhususkan sepenuhnya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan dan kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil tindakan segera untuk:

Memadam semua data berkaitan individu tersebut dari sistem kami.
Menutup akaun yang berkaitan dengan serta-merta.
Mengembalikan sebarang dana yang mungkin ada dalam akaun tersebut mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak atau wad mereka telah mendaftar di Pavalion88 digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera di [email protected].

09 Pindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi kami, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di negara lain di luar Malaysia. Ini berlaku apabila kami menggunakan perkhidmatan awan atau pembekal teknologi antarabangsa.

Kami memastikan bahawa sebarang pindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

Menggunakan perkhidmatan pembekal yang mempunyai piawaian perlindungan data yang setara atau melebihi keperluan PDPA Malaysia.
Menandatangani perjanjian pemprosesan data (DPA) yang komprehensif dengan semua rakan kongsi teknologi.
Memastikan negara penerima mempunyai rangka kerja perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa.

10 Tempoh Penyimpanan Data

Pavalion88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Jenis Data	Tempoh Penyimpanan	Alasan
Data akaun aktif	Sepanjang akaun aktif	Pengurusan perkhidmatan
Rekod transaksi kewangan	7 tahun selepas transaksi	Keperluan AML & kawal selia
Dokumen KYC	5 tahun selepas penutupan akaun	Pematuhan undang-undang
Log komunikasi sokongan	3 tahun	Rujukan perkhidmatan
Data teknikal & log sistem	12 bulan	Keselamatan & penyahpepijatan

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan mengikut prosedur penghapusan data yang diluluskan.

11 Pindaan Dasar Privasi

Pavalion88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila kami membuat perubahan ketara kepada dasar ini, kami akan:

Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
Menghantar notifikasi kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi.
Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform untuk tempoh sekurang-kurangnya 14 hari.

Penggunaan berterusan platform Pavalion88 selepas sebarang pindaan dasar dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

12 Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus.

Saluran komunikasi yang tersedia:

E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi dan hak data.
E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan umum dan bantuan akaun.
Live Chat 24/7: Tersedia terus dari platform atau aplikasi mudah alih Pavalion88.

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk aduan yang lebih mendesak berkaitan kebocoran data atau akses tanpa kebenaran, kami menyasarkan respons dalam masa 72 jam.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan rasmi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah PDPA 2010.

Dasar Privasi Pavalion88 — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Komitmen Perlindungan Data Pavalion88

Penyulitan SSL 256-bit

Tiada Penjualan Data

Penyimpanan Data Selamat

Kawalan Penuh Oleh Pengguna

Pematuhan PDPA Malaysia

Notifikasi Pelanggaran Data

Isi Kandungan